Política de Privacidad | Póliza Bienestar - polizabienestar.es

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Póliza Bienestar, titular del dominio polizabienestar.es. Los datos completos del responsable están disponibles en el Aviso Legal del sitio web y pueden solicitarse a través de la página de contacto.

¿Qué datos personales recogemos?

A través de este sitio web podemos recoger los siguientes datos personales:

Datos facilitados por el usuario

Formulario de contacto/presupuesto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, edad, número de personas a asegurar, seguro actual (sí/no), nivel de cobertura deseado, preferencia de contacto, franja horaria preferida y comentarios adicionales.
Comunicaciones directas: los datos que usted nos facilite por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

Datos recogidos automáticamente

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración de la visita.
Cookies: según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Los datos personales que nos facilita se utilizan para las siguientes finalidades:

Gestión de solicitudes de presupuesto: contactarle para ofrecerle un presupuesto personalizado de seguros Sanitas.
Asesoramiento: analizar sus necesidades y recomendarle el plan más adecuado.
Gestión de la contratación: facilitar el proceso de alta de su póliza de seguros.
Comunicaciones comerciales: enviarle información sobre productos, promociones u ofertas que puedan ser de su interés (solo con su consentimiento previo).
Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
Cumplimiento legal: atender obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Base jurídica del tratamiento

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando nos facilita sus datos a través del formulario de contacto o solicita un presupuesto.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para gestionar la solicitud de seguro o prestar nuestros servicios de mediación.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis de uso del sitio web y la mejora de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento es necesario para cumplir con la normativa aplicable.

¿A quién comunicamos sus datos?

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

Sanitas: como entidad aseguradora, para la gestión de presupuestos, contratación y administración de pólizas. Esta comunicación es esencial para prestar nuestros servicios de mediación.
Administraciones públicas: cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.
Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en el funcionamiento del sitio web y la gestión de comunicaciones, siempre bajo las debidas garantías contractuales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales propios.

Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

Solicitudes de presupuesto: mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legales.
Datos de navegación: según lo establecido en la Política de Cookies.
Comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.

Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios habilitados en la página de contacto, indicando su solicitud y acompañando una copia de su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, conforme a lo establecido en la normativa vigente.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en nuestras prácticas. Las modificaciones se publicarán en esta página.